Проверьте статус рейса и брони отеля перед выездом: из-за обильных осадков в крупнейшем городе ОАЭ временно закрывались дороги, переносились вылеты и ограничивалась работа транспорта. Авиакомпании вводили задержки и объединение рейсов, а часть гостиниц приостанавливала заселение на нижних этажах.
Путешественники из РФ столкнулись с отменой экскурсий, недоступностью пляжных зон и перебоями с трансферами из аэропорта. Такси и каршеринг работали с ограничениями, время в пути увеличивалось вдвое. Туроператоры фиксировали рост обращений по переносу дат отдыха и смене курортов внутри страны.
Рекомендуется сохранять все чеки и переписку с перевозчиками и отелями: это упрощает возврат средств или получение компенсаций. Альтернатива – запросить бесплатное изменение дат или выбор другого размещения на более высоких этажах, где риски затопления ниже.
Как наводнения повлияли на авиарейсы между Россией и ОАЭ
Проверяйте статус вылета за 6–12 часов до отправления: из-за подтопления подъездных путей и ограничений в работе аэропортов часть рейсов между РФ и ОАЭ отправлялась с задержкой от 2 до 10 часов, отдельные вылеты объединялись или переносились на следующие сутки.
Авиаперевозчики временно сокращали наземное обслуживание, из-за чего увеличивалось время высадки и посадки. Самолёты, прибывшие по расписанию, нередко ожидали свободные стоянки. Пассажиров с пересадками пересаживали на альтернативные маршруты через Абу-Даби, Доху или Стамбул.
Сохраняйте посадочные талоны и уведомления от авиакомпаний: при задержке свыше четырёх часов доступны питание и размещение, при отмене – возврат средств или бесплатное изменение даты. Запрос лучше оформлять через официальный чат перевозчика или стойку представителя в терминале.
Для снижения рисков выбирайте прямые рейсы и утренние слоты: они реже попадали под переносы. При покупке билета на ближайшие даты полезно проверять условия обмена без штрафов и наличие страхового покрытия от задержек.
Проблемы с размещением и инфраструктурой в Дубае во время ливней
Выбирайте номера выше третьего этажа и уточняйте работу лифтов: в период сильных осадков часть отелей фиксировала подтопление холлов, парковок и технических помещений, из-за чего заселение на нижние уровни временно ограничивалось.
Гостям из РФ приходилось сталкиваться с перебоями электроснабжения и остановкой кондиционирования в отдельных зданиях. В ряде районов закрывались подъездные дороги, трансферы задерживались на 1–3 часа, а доступ к торговым центрам и пляжным зонам ограничивался.
Сервисные службы работали с перегрузкой, поэтому заявки на смену номера или устранение протечек обрабатывались дольше обычного. Отельеры предлагали переселение в другие корпуса или перенос проживания на более поздние даты без доплаты.
Фиксируйте состояние номера при заезде и сохраняйте переписку с администрацией: это упрощает получение компенсации или возврат части оплаты. Альтернатива – запрос временного размещения в апарт-отелях, где выше автономность коммуникаций.
Что делать российским туристам при отмене отдыха в Эмиратах
Сразу свяжитесь с туроператором или перевозчиком: при отмене поездки из-за погодных условий доступны бесплатный перенос дат или возврат средств. Обращение лучше фиксировать письменно через личный кабинет, электронную почту или официальный чат.
- Запросите подтверждение отмены рейса или размещения.
- Уточните сроки возврата денег – обычно от 7 до 30 календарных дней.
- Сохраните билеты, ваучеры, чеки и уведомления.
Проверьте условия страхового полиса: многие программы покрывают задержки, вынужденное продление проживания и дополнительные расходы на питание или транспорт.
- Сообщите о страховом случае в течение 24 часов.
- Соберите фото и документы, подтверждающие расходы.
- Уточните лимиты выплат и список компенсируемых услуг.
Рассмотрите альтернативы без выезда: операторы часто предлагают замену направления или ваучер с сохранением стоимости.
- Перенос отдыха на более поздние даты без штрафов.
- Выбор другого курорта в регионе.
- Оформление депозита для будущей поездки.
При самостоятельном бронировании используйте официальные формы возврата на сайтах авиакомпаний и отелей, прикладывая подтверждения. Это ускоряет рассмотрение заявки и снижает риск отказа.
